卯兔賀喜,開門鴻運,值此辭舊迎新之際,漢中移動公司踐行“心級服務(wù)”理念,各條線強化活動組織,開展了形式多樣的服務(wù)準備工作。
提前部署
縣區(qū)分公司及時將市公司的服務(wù)營銷部署傳達到一線,讓一線員工必須知曉政策、業(yè)務(wù)受理、終端備貨,部署春節(jié)前后各項營銷活動。領(lǐng)導(dǎo)帶隊到各縣公司進行春節(jié)慰問及安全檢查,與一線人員進行親切交流,詳細了解營業(yè)廳的存在困難,現(xiàn)場指導(dǎo)工作方法。
做好套餐比算
全市各渠道廳店做好套餐比算,終端備貨,做好備貨、廳內(nèi)展示,向用戶推出最劃算、最適用、最合適的套餐服務(wù)。用好營銷語術(shù),把好時間節(jié)點,想客戶所想,解客戶所難。
用戶至上 心級服務(wù)
踐行“心級服務(wù)”理念,扎實深入推進各項暖心服務(wù)工作。各營業(yè)廳在春節(jié)前開展“新春送福”活動,邀請當?shù)刂麜椰F(xiàn)場為移動客戶揮毫寫春聯(lián)送祝福,滿載著新春的美好祝福,傳遞著新時代文明和諧的新風(fēng)尚,將移動的溫暖、關(guān)懷送到客戶手上。春節(jié)期間,進廳辦理業(yè)務(wù)的客戶還有機會領(lǐng)取兔年公仔。漢中移動還將持續(xù)傳遞“心級服務(wù)”的真摯情懷,為客戶提供更貼心、舒心、暖心的服務(wù)。
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