2022年,漢中移動(dòng)積極探索,將新業(yè)務(wù)與電子渠道運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合,創(chuàng)新使用互聯(lián)網(wǎng)方式解決客戶運(yùn)營(yíng)、新業(yè)務(wù)發(fā)展遇到的瓶頸問(wèn)題,初見(jiàn)成效。
一是打造漢中分公司特色的線上權(quán)益便民超市,權(quán)益超市匯聚提供了精致的權(quán)益產(chǎn)品、精彩的消費(fèi)體驗(yàn)、精準(zhǔn)的服務(wù)場(chǎng)景、精益求精的服務(wù)品質(zhì)、精打細(xì)算的讓利優(yōu)惠。從權(quán)益超市的具體權(quán)益看,也是賦能了數(shù)字生活的方方面面:愛(ài)奇藝、騰訊、QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)、、美團(tuán)外賣(mài)、滴滴出行、高德打車(chē)、中信書(shū)店、微醫(yī)、平安好醫(yī)生、華住會(huì)、攜程行等等,衣食住行,便捷滿足用戶數(shù)字生活的需求。
權(quán)益便民超市產(chǎn)品覆蓋全,銷(xiāo)售渠道廣,增值優(yōu)惠多,幫助用戶解決了互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化的痛點(diǎn),不必再各處購(gòu)買(mǎi)會(huì)員、續(xù)費(fèi)操作,也可以隨時(shí)了解相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益和優(yōu)惠福利,像逛超市一樣購(gòu)買(mǎi)權(quán)益商品。滿足漢中客戶在疫情靜默、居家網(wǎng)課等不同狀態(tài)下的生活需求。
二是積極參與政府類(lèi)大型群體活動(dòng),將活動(dòng)直播嵌入公司電子渠道,先后參與漢中市第三屆絲路朗誦大賽、央視頻走進(jìn)漢中美食、中農(nóng)青協(xié)鄉(xiāng)村振興實(shí)踐行等大型活動(dòng)并且率先探索本地權(quán)益商戶的引入,實(shí)現(xiàn)全省首家引入屬地化全網(wǎng)權(quán)益商戶龍溪食品、武侯墓、諸葛古鎮(zhèn)等。
同時(shí)還加快了新業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的拓展突破,目前已多點(diǎn)開(kāi)花突破公交超級(jí)SIM卡、醫(yī)療系統(tǒng)云盤(pán)、校園云盤(pán)等應(yīng)用場(chǎng)景。李奶奶說(shuō):”使用了超級(jí)SIM卡,乘公交車(chē)是真方便啊“。截至2022年底,電子渠道滲透率33.1%,;電子渠道活躍客戶增幅17.8%。
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