目前，漢中防疫工作仍處緊要關頭，全力抗擊新冠肺炎疫情、打贏防疫阻擊戰(zhàn)是市民心之所盼，漢中移動積極承擔企業(yè)社會責任，在保障好廣大員工健康安全的同時，用責任筑牢堅強通信屏障，用技術為防疫提供智慧保障，用“心級”服務為抗疫護航！

便捷線上溝通，服務“不打烊”
     面對新冠疫情反復，漢中多個縣區(qū)因疫情靜默，從不便進廳的封控區(qū)居民，到行動不便的特殊人群，到醫(yī)護、黨政機關等防疫人員……為向廣大市民提供便捷服務，漢中移動積極推廣企業(yè)微信，發(fā)揮企業(yè)微信線上溝通優(yōu)勢，為客戶提供業(yè)務咨詢、受理等便捷服務。網(wǎng)格一線員工通過企業(yè)微信強化客戶溝通，推廣線上業(yè)務渠道業(yè)務受理、視頻指導自助排障等，最大限度地幫助客戶足不出戶解決業(yè)務問題。

迅速響應一線，守護通信暢通

面對嚴峻疫情形勢，漢中移動積極對接方艙建設工程和隔離區(qū)智慧防疫工作，協(xié)調建設網(wǎng)絡接入服務，深入分析研究方艙醫(yī)院服務場景與業(yè)務需求，充分發(fā)揮5G云網(wǎng)能力優(yōu)勢，打造了涵蓋艙體建設、信息化、智能化三大模塊的方艙醫(yī)院解決方案，以快制快，用最短的時間完成方艙醫(yī)院隔離點、隔離病房的網(wǎng)絡接入，以實際行動詮釋“移動速度”。

針對方艙醫(yī)院的布局和地理位置等因素，漢中移動快速制定個性化方案，安排專人盯控流程，線上數(shù)據(jù)制作、設備調測與線下跳纖、設備安裝同步進行，最終歷時18個小時完成專線開通，并配合客戶內網(wǎng)測試4小時，高質量完成方艙內WIFI覆蓋任務。

發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，筑起“智慧防線”

疫情防控人人有責，為響應國家號召，提升社區(qū)智能化防疫能力，漢中移動為寧強縣城小區(qū)建設“智慧小區(qū)”智慧防疫平臺，從行動上貫徹落實政府防疫政策，助力疫情防控。對住戶提供“和小區(qū)”APP，可以自助上傳核酸檢查報告信息、電子通行證、小區(qū)公告、智能家居等數(shù)字化服務。協(xié)助守好小區(qū)防控第一防線，實現(xiàn)小區(qū)治理和疫情防控智能化管理。截至目前，全縣10余個小區(qū)正在建設“智慧小區(qū)”，真正構建智慧社區(qū)戰(zhàn)“疫”新模式。

漢中移動將繼續(xù)堅守“心級服務”，以“重要時刻從不缺席”的忠誠品質，踐行著“紅色通信”使命，始終堅守戰(zhàn)疫一線、為疫情防控貢獻力量，同心抗“疫”我們一直在護航！