近年來，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為我們的生活帶來很多便利，也對個人信息安全保護更加具體嚴密。但老年人缺無法完全享受到互聯(lián)網(wǎng)的紅利,不會線上交話費，查流量，對智能手機功能不太了解。所以漢中移動致力于做好銀發(fā)服務，讓老年客戶切實享受到更加貼心、舒心、暖心的服務。
近日，漢臺區(qū)五一路營業(yè)廳營業(yè)員小馮接待了一位客戶要求辦理過戶業(yè)務，但是原機主沒有一起來。經(jīng)過了解，這位客戶與原機主是父女關系，父親由于身體問題無法到廳。根據(jù)實名制要求，過戶業(yè)務需要雙方到廳進行實名制系統(tǒng)驗證方可辦理?？蛻袈牶蠓浅Ｖ保硎具^戶后要辦理其他業(yè)務。小馮了解后，隨即承諾客戶，可以留下家庭住址，自己下班后帶上自助設備，到客戶家里去辦理。當天下午，小馮下班后立即趕到客戶家里現(xiàn)場辦理完了業(yè)務?？蛻魧π●T的上門服務非常感謝，同時對漢中移動的服務進行肯定和表揚。
4月21日中午一位老年客戶來到漢臺區(qū)風景路營業(yè)廳找到廳經(jīng)理要求對營業(yè)員張強提出表揚，稱“小張不僅業(yè)務好，對我們老年人還特別耐心，我對智能手機操作不熟悉，兒女又都不在身邊，一出現(xiàn)問題就去營業(yè)廳找小張每次小張都很耐心的幫助我，所以我和院里的鄰居經(jīng)常夸小張服務好，告訴他們?nèi)チ孙L景路營業(yè)廳就找那個男營業(yè)員小張，他的服務最好，讓我們老年人感受到了移動公司的暖心服務。
暖人的舉動、 樸實的話語，科技雖然冰冷，但服務卻有溫度，漢中移動會更加關注老年客戶，幫助老年人適應時代的變化、 關注老年客戶的急難愁盼問題解決，用心、用情、用力，為老年客戶提供更加貼心舒心、暖心的心級服務，讓他們在信息化時代擁有更多的獲得感、安全感、幸福感。我們百倍努力，只為您10分滿意！
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