11月21日,漢中市市場監(jiān)督管理局發(fā)表于關(guān)于禁止違規(guī)設(shè)置最低消費的告誡書。
全市各類市場主體:
近期,我局接到少數(shù)經(jīng)營者違規(guī)設(shè)置最低消費等違法行為的投訴,此行為涉嫌違反《中華人民共和國反食品浪費法》,嚴重侵害了消費者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)等合法權(quán)益,更是與當下全社會倡導(dǎo)的“厲行節(jié)約,反對浪費”的時代新風(fēng)尚背道而馳。為進一步加強消費者權(quán)益保護工作,維護市場經(jīng)營秩序?,F(xiàn)向全市各類市場主體,特別是餐飲、娛樂行業(yè)市場主體鄭重發(fā)出關(guān)于禁止違規(guī)設(shè)置最低消費等價格違法行為的提醒告誡:
一、要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國反食品浪費法》等法律法規(guī)及政策規(guī)定,切實加強自律管理,按規(guī)定做到明碼標價,杜絕欺詐消費等違法行為,自覺增強社會責(zé)任感,維護良好的市場經(jīng)營秩序。
二、主動對消費者進行防止食品浪費提示提醒,在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標識,或者由服務(wù)人員提示說明,引導(dǎo)消費者按需適量點餐;提供自助餐服務(wù)的,應(yīng)當主動告知消費規(guī)則和防止食品浪費要求,提供不同規(guī)格餐具,提醒消費者適量取餐。餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費者超量點餐。
三、不得設(shè)置任何形式的“最低消費”。嚴禁設(shè)置一定標準的金額作為消費的門檻和附加條件,不得以收取“包廂費”、“服務(wù)費”等方式變相設(shè)置“最低消費”;不得利用“同一商品或服務(wù)設(shè)置兩套價目表”,以低價招睞高價結(jié)算等不正當行為;不得利用優(yōu)勢地位設(shè)定不公平條款或通過抬高等級、短斤少兩、以假充真、以次充好等欺詐手段變相提高價格。不得以虛構(gòu)原價、虛假降價、模糊標價等方式侵害消費者合法權(quán)益。
四、規(guī)范明碼標價行為,所標價格為向消費者結(jié)算的最終含稅價格。明碼標價應(yīng)當采取標價簽(牌)、價目簿(表)等形式,也可采用智能化終端等電子點菜方式。明碼標價應(yīng)做到價簽價目齊全,標價內(nèi)容真實準確;標價牌、服務(wù)項目價格表、價格投訴舉報電話等應(yīng)擺放或標示在經(jīng)營場所醒目位置。經(jīng)營者銷售各種菜肴、面點、飲料、煙酒、茶水等食品,應(yīng)當標明品名、計價單位、價格;提供服務(wù)并收費的,應(yīng)標示服務(wù)內(nèi)容、收費標準。
各類市場主體及相關(guān)單位要認真對照上述提醒告誡要求,積極開展自查自糾,規(guī)范自身經(jīng)營行為。市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強市場監(jiān)管工作力度,對經(jīng)提醒告誡后仍不整改的違法行為,將依法予以查處,并公開曝光。全市各級市場監(jiān)管部門將自覺接受社會各界和廣大消費者的監(jiān)督,如遇商家設(shè)置最低消費等違法違規(guī)行為,請及時撥打熱線電話12315投訴舉報。
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