自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，龍頭鎮(zhèn)把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為縱深推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)，采取“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合的方式，創(chuàng)新推行“政務(wù)集中辦、服務(wù)上農(nóng)家”兩線工作法，堅(jiān)持“民聲我聽(tīng)、民困我解、民需我辦”的工作原則，用心用情用力做好為民服務(wù)工作，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

陣地下沉服務(wù)上門，打造為民服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。

鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳設(shè)立民政、勞服、衛(wèi)計(jì)、土地、城建、農(nóng)綜等6個(gè)服務(wù)窗口，機(jī)關(guān)五辦三站的業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中在便民服務(wù)大廳辦理。同時(shí)，實(shí)行服務(wù)窗口下移，充分利用各村“說(shuō)事大院”現(xiàn)有陣地，分片區(qū)設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，固定每周一、三、五由業(yè)務(wù)代辦員到點(diǎn)“接單”為群眾辦理“代辦業(yè)務(wù)”。全鎮(zhèn)現(xiàn)有鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)點(diǎn)1個(gè)，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)28個(gè)?！罢f(shuō)事大院”是龍頭鎮(zhèn)2019年創(chuàng)新推行的新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目，2021年入選中央文明辦《建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心工作方法100例》，將“說(shuō)事大院”建成“便民服務(wù)點(diǎn)”既豐富了“大院”內(nèi)涵，又發(fā)揮了“大院”便于聯(lián)系群眾的地理優(yōu)勢(shì)，使強(qiáng)化精神文明建設(shè)和建設(shè)服務(wù)型政府同步推進(jìn)。

群眾點(diǎn)單干部跑腿，打通服務(wù)群眾“任督二脈”。

統(tǒng)籌整合現(xiàn)有鎮(zhèn)村干部，將全體機(jī)關(guān)干部劃分為業(yè)務(wù)干部和專職包村干部?jī)深悾?4名包村干部作為鎮(zhèn)派駐各村的民情收集員、業(yè)務(wù)代辦員，按照代辦員“上門詢單”、群眾“在家點(diǎn)單”、干部“主動(dòng)接單”、大眾“如實(shí)評(píng)單”的工作流程，專門負(fù)責(zé)收集各類社情民意和意見(jiàn)建議，為本村群眾做好代辦服務(wù)，幫助群眾解決困難，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)群眾辦事不出村。家住龍頭鎮(zhèn)新華村6組71歲的李忠慶，兒子和兒媳于2015年離婚，離婚后兒媳再嫁山西并于2017年因病去世。今年3月，兒子在福建務(wù)工時(shí)因意外事故去世，留下李忠慶老兩口和孫子，鎮(zhèn)包村干部（新華村業(yè)務(wù)代辦員）張鵬得知李忠慶為孫子申請(qǐng)孤兒救助時(shí)，積極主動(dòng)上門幫助申請(qǐng)，贏得了群眾高度肯定。截止目前，龍頭鎮(zhèn)已先后開展類似代辦服務(wù)560件，政策宣講350場(chǎng)（次），排查化解矛盾104件，收集社情民意和意見(jiàn)建議87條。

因地制宜發(fā)展特色，擴(kuò)大受益群眾覆蓋面。

龍頭鎮(zhèn)緊扣“全國(guó)稻漁綜合種養(yǎng)特色小鎮(zhèn)”建設(shè)目標(biāo)，將“政務(wù)集中辦、服務(wù)上農(nóng)家”兩線工作法作為發(fā)展產(chǎn)業(yè)的有力推手，14名業(yè)務(wù)代辦員來(lái)自鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室、社會(huì)事務(wù)辦公室、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、公用事業(yè)服務(wù)站等部門，既為農(nóng)戶和企業(yè)提供“跑腿”服務(wù)，又當(dāng)“政策宣講員”、“產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)員”、“招商引資線索收集員”。今年上半年，為進(jìn)一步推廣“機(jī)插”“飛播”等先進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化種植技術(shù)，五愛(ài)村業(yè)務(wù)代辦員陳靜文采取上門宣傳的方式動(dòng)員14戶農(nóng)戶用“機(jī)插”代替“手插”，每畝節(jié)約200元生產(chǎn)成本，全面實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)能力和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益雙提升。截止目前，各村業(yè)務(wù)代辦員已收集招商引資線索30余條，提供政策咨詢1200余人次，技術(shù)指導(dǎo)70余場(chǎng)次，受益群眾1.3萬(wàn)人，全鎮(zhèn)稻漁綜合種養(yǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展齊頭并進(jìn)，走上了業(yè)興村富民豐之路。